送料はいくらでしょうか？
10，000円（税込）以下のご注文はサイズに関わらず送料は全国950円（沖縄県内700円）です。お買い物商品金額が10.000円（税込）を超える場合は1ヶ所につき送料は無料サービスさせていただきます。（ただし、冷蔵商品は対象外です）
よくあるご質問
※ご利用ガイドもご覧ください。
- 送料はいくらでしょうか？
- 包装やのしは対応していますか？
- 注文から到着までどのくらい日数がかかりますか？
- 領収証の発行はしていますか？
- 支払方法を教えてください。
- 商品の返品・交換は可能ですか？
- 注文後ショップからメールが届かない。
- 売り切れ商品の入荷時期を知りたい。
包装やのしは対応していますか？
包装、熨斗は有料と無料のものがございます。ご希望の方はお気軽にお問い合わせ下さい。
こちらからも、お選びいただけます。 ●ラッピングのご指定はこちらから。注文から到着までどのくらい日数がかかりますか？
お品物の到着までは発送日より3日程度、お時間を頂戴しております。発送に関しては、ご注文日の翌営業日以降にご準備し発送いたします。ご注文の際は、ゆとりをもってご注文いただけますと幸いです。発送完了時には、お問い合わせ伝票番号を記載した「発送のご案内メール」をお送り致します。そちらでも、随時お荷物の状況をご確認いただくことが可能です。
お届け日次指定もご利用いただけますので、ご活用ください。
お届け日・お届け時間につきましては、商品の発送条件・又、天候（台風や大雪などの自然災害）や交通事業に伴い、お客様が指定されていますご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。
大切なお客様への贈り物や、パーティーなどにご利用されます場合には、ご希望日よりも1日以上前のお届け日をご指定下さいますようお願い致します。
お客様のご理解、ご協力をお願い致します。
【琉球ガラス、陶器、シーサー等、工芸品をご注文のお客様へ】
ご注文確認後在庫が無い場合は工房さんへ注文を行い仕入れてからの出荷となりますので、 ご注文からお届けまで１ヶ月～1年以上要する場合もございます。 詳細は改めてご報告致します。
揃っている商品、通常商品を先にお届けする事も可能でございますので、ご検討下さいませ。
領収証の発行はしていますか？
当店では環境に配慮し、資源の有効活用を心がけております。
その為お届けするお荷物の中に領収書や納品書を同梱しておりません。
ご要望のあるお客様には発行させて頂きますので、 ご注文の際、備考欄に領収書ご希望の旨ご入力頂けますようお願い申し上げます。
その際は、お手数ではございますが、宛名のご入力もお願い致します。
支払方法を教えてください。
クレジット決済、代金引換、銀行振込からお選びいただけます。
ご都合のよい支払い方法をお選びください。
【銀行振込先】
■楽天銀行 ワルツ支店（支店番号 ２０４）
■預金科目 普通預金
■口座番号 ７０４４７００
■口座名義 ゆいまーる沖縄株式会社
（ユイマールオキナワ カブシキガイシャ）
※ご注文後、1週間の間にご入金が確認できない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
商品の返品・交換は可能ですか？
商品出荷後のお客様のご都合によるキャンセルはお受け致しかねます。
商品画像とお届けする商品は全く同じではございません。
工芸品は、手作業で作られているため大きさ、形、色、模様、風合いなど個体差がございます。
写真を撮影する際も、極力実物のイメージと相違がないよう撮影しております。
イメージ違いによる返品・交換は原則承っておりません。
ただし、下記の条件を満たす場合にかぎり返品・交換を承ります。
（一点ものや、在庫切れの商品はご返金対応となります。）
【返品・交換可能条件】
・新品未使用で、汚れや破損していない商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいている商品
・当店への返送料（お客さま実費）＋再送料（または返金の際の振り込み手数料）をご負担いただける場合。
尚、破損や商品不良の場合の返品・交換は承っておりますので、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
注文後ショップからメールが届かない。
登録いただいたメールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールとして振り分け、ドメイン指定による受信不可などが考えられます。
注文状況等をお伝え致しますのでお手数ではございますが、営業時間内にお電話にてお問い合わせくださいませ。
売り切れ商品の入荷時期を知りたい。
お問い合わせフォームより、在庫確認をしていただくことが可能です。その際に、必要な商品の名前（色などもあれば）と数量をフォームにご記入ください。ご確認し担当者より、後日ご返信させて頂きます。
在庫切れの場合の入荷連絡またはお取り置きは承っておりませんので、ご了承願います。
